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发布时间:2019-11-13

央行上海总部探索新型现金运行机制

信息来源:浦东时报 by张淑贤 2019-11-13

 

借助现金服务示范区建设,央行上海总部正在积极探索构建新型现金运行机制,努力实现从传统“量”的现金供应保障转变为“质”的现金服务提升。

今年年初以来,央行上海总部组织开展现金服务示范区创建工作,遴选上海市两个“对外窗口”地区——上海火车站所在的静安区天目西路街道和国家会展中心(上海)所在的青浦区徐泾镇作为上海市首批现金服务示范区,组织示范区内19家银行的31个营业网点开展示范区创建工作。

优先办理小面额和不宜流通人民币兑换

在首批现金服务示范区内,央行上海总部积极推动现金服务标准化建设,示范区内的银行网点需统一公示内容、统一铭牌格式、统一宣传材料、统一宣传用语、统一兑换标准,统一备付标准。

沪上两个现金服务示范区均实现了小面额和不宜流通人民币兑换主办网点全覆盖,所有网点均开通绿色通道,为社会公众优先办理小面额和不宜流通人民币兑换等业务。

同时,央行上海总部还指导示范区加大纸硬币清分处理和兑换设备的配置力度,加强现金服务基础设施建设。目前,示范区共配置硬币自助机具17台、纸币清分机具59台、ATM机(含CRS97台、智能柜员机64台。

此外,央行上海总部还牵头示范区内银行建立现金服务信息平台,通过平台提供小面额人民币、残损人民币、外币兑换等网点查询及线上预约服务等。

加大小面额现金投放优化现金流通环境

尽管移动支付、网络支付等非现金支付方式发展迅速,但现金仍不可或缺,特别是老年人、小微企业等群体对于小面额现金的需求依然迫切。为此,央行上海总部指导现金服务示范区银行网点加大小面额现金投放、硬币自循环和普惠金融支持力度。

上海银行闸北支行配备的自助机具支持小面额纸币,纸币可以自助换成硬币,残损人民币可以优先无偿兑换,个性化的现金服务深受养老金用户、小商户群体的欢迎。

针对大批量硬币存兑清点耗时长的问题,央行上海总部组织开展分类办理硬币存兑业务试点工作,并在现金服务示范区率先实施,银行网点根据公众硬币存兑数量多少,分类采取当场人工清点、自助机具兑换、临时封包处理等模式办理,切实提高硬币存兑效率。

央行上海总部还鼓励现金服务示范区银行网点加大对小微企业的现金服务力度,定期组织业务人员到周边超市、餐饮店、小型烟纸店等走访,摸底残损币兑换、零钱兑换、缴存小面额现金需求,并组建“银企现金服务微信群”,通过微信群内互动咨询现金业务,持续改进现金服务细节。