陆家嘴图书馆
当前所在位置:网上咨询
标题: 移动书柜损坏 书籍无法领取 但是信息显示已借阅状态 留言者: 留言时间: 2019/2/15 10:11:33
内容: 移动书柜损坏 书籍无法领取 但是信息显示已借阅状态
回复: 读者:你好,因为你没有说清楚是哪一台自助设备,没办法处理,所以方便你留下你的联系方式,或者你也可以直接拨打58885231,O2O网借电话,会有相关人员帮你处理。
125 回复时间:2019/2/15 13:52:01
标题: 一卡通是否无法登陆网上读者账户? 留言者: 陈逸冰 留言时间: 2019/2/8 17:06:13
内容: 你好,我上月办理了一卡通读者证,但发现无法用8位卡号和6位初始密码登录,如何解决?
回复: 读者:你好,你办理的上图一卡通借阅证,只能登录上海图书馆官网,登录帐号密码分别是你的卡号和身份证号码。
124 回复时间:2019/2/11 10:10:17
标题: 电子证咨询 留言者: 俞春峰 留言时间: 2019/1/31 12:37:09
内容: 如何办理信用免押金网借电子证,麻烦告知具体操作步骤'
回复: 读者:你好,你的支付宝帐号芝麻信用达到600分就可以申请信用免押金网借电子证,具体申请,打开支付宝,搜索借书,选择借书生活号,进去点击我要借书,选择陆家嘴图书馆,点击右下角我的,申请电子证,就可以了,借书密码在我的消息里显示。
123 回复时间:2019/2/11 10:16:41
标题: 上图读者证无法网借 留言者: 施先生 留言时间: 2019/1/17 8:51:18
内容: 尝试网上借阅平台借书,用上图的读者证登陆时,出现"登录失败!读者类型不能继续办证!"的提示。上图的读者证是绿色的,卡号是8位数的那种。这是什么情况?上图的外借证不是可以用来进行网借的吗?
回复: 读者:你好,目前上图卡暂时无法在网借平台上使用,系统正在升级中,预计要过好年后才能恢复绑定,如果你目前要使用网借平台,只要你芝麻信用600分以上,就可以免费申请一张电子证,就可以正常借书了,谢谢。
122 回复时间:2019/1/17 9:27:46
标题: 网借书籍未收到 留言者: hu小姐 留言时间: 2019/1/15 9:14:15
内容: 你好,我想咨询一下,我于1月11日在O2O平台上借了本书,到今天1月15日包裹仍处于打包中的状态。想了解一下一般从借书到拿书需要多久呢?
回复: 读者:你好,正常情况下,我们会每周一,三,五进行图书配送,查询下来,这个星期物流调整,安排周二送,所以你应该周二会收到配送图书短消息,另外,你可以使用EMS送书上门服务,比较快捷。
121 回复时间:2019/1/15 9:36:21
标题: 可否使用到中国知网的数据库 留言者: 林女士 留言时间: 2019/1/8 21:23:49
内容: 听说浙江省图书馆可以使用到中国知网的数据库,并且免费,不知道我们这个能不能?假如能在哪个位置入口
回复: 读者:你好,我馆已购买部分中国知网数据库,供读者免费使用,需要本馆借阅证或者申请注册VPN虚拟卡,登录使用,谢谢。
120 回复时间:2019/1/10 8:53:12
标题: 24小时自助图书馆还不了书 留言者: 李女士 留言时间: 2019/1/7 11:51:05
内容: 在24小时自助图书馆上还书操作不了。首先,插入读者证无反应,放到感应器无反应,手动输入读者卡号和密码时提示无法识别,联系管理员。该读者证在电脑端操作正常。另外,读者证的密码在电脑端是身份证号,在自助设备提示身份证后六位,输入又不正确。
回复: 读者:你好,馆外24小时自助图书馆不支持上图一卡通借阅,机器上都有相关提示,只使用陆家嘴图书馆借阅证,你先确定下你手上的借阅证是哪一张卡,谢谢
118 回复时间:2019/1/10 8:56:56
标题: 陆家嘴图书馆浦城路 留言者: 王宇 留言时间: 2019/1/7 9:42:03
内容: 陆家嘴图书馆浦城路150号 浦城路分馆目前是开馆的状态吗?还是现在还是因修缮闭馆呢
回复: 读者:你好,陆家嘴图书馆浦城路150号目前已恢复开放,现在陆家嘴融书房,开放时间请看馆网,谢谢。
117 回复时间:2019/1/7 9:51:08
标题: 无法网络续借、手机续借、电话续借 留言者: 留言时间: 2018/12/13 11:03:22
内容: 陆家嘴图书馆黄色借阅卡2062239724,有一本书在借,准备续借。 支付宝图书馆服务输入卡号和身份证后提示登录错误,请邮件回复我原因。 另外想电话续借,二分部外借处分机803,屡次接起电话后直接挂掉,那还设置电话续借干什么呢?服务态度缺失,请整顿。
回复: 读者:你好,二分部服务台电话线路前一段时间故障,现已经恢复正常,分机号是806,你卡号2062239724的借阅证进行图书续借,只能电话续借或者登录本馆网站。不可以在支付宝上续借。
116 回复时间:2018/12/17 14:15:46
标题: 馆内是否有无线网络可使用?需要用电脑学习 留言者: 陈小姐 留言时间: 2018/8/29 9:19:47
内容: 如题
回复: 读者:你好,我馆为读者提供无线网络服务,有两个分别是ljzlib和爱浦东,谢谢。
115 回复时间:2018/8/29 16:45:34
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